服务承诺

一，易租赁承诺在上海及周边服务网点区域最早4个小时到货，最晚1个工作日到货，如遇特殊情况，具体问题具体分析。

二、售后标准保障：

    本售后标准保障对易租赁服务期内的产品正常损坏进行技术判断和政策解释。易租赁为使用方提供可信赖有保障的产品售后服务，确保产品在服务期内始终保持硬件良好的性能表现和可持续性的工作，为使用方的使用保驾护航。

     2.1 标准售后服务

 2.2 标准保障中硬件故障不含以下内容：

     2.2.1 因误用、意外、进液、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；

     2.2.2 第三方产品、服务或行为导致的故障或损坏；

     2.2.3 使用第三方软件造成的故障或损坏；

     2.2.4 产品使用过程中发生的脱色、磨损和消耗；

     2.2.5 任何情况下（含正常硬件故障）设备数据丢失或损坏；

     2.2.6 非正常硬件故障上门需额外收取费用；

     2.2.7 直接购买全新电脑，由易租赁提供1年内保修，4H服务区域提供免费4个工作小时上门服务，其它城市提供第二个工作日上门服务。

     2.3适用产品：易租赁网站展示的：台式电脑、笔记本电脑、一体机电脑等。