租赁设备提供2种保修方式:
1.标准保修:
设备正常使用情况下出现的电性能或功能故障(不包含进水进液腐蚀、进虫腐蚀、磕碰、雷击等不可抗拒因素导致故障或因用户使用不当导致的设备无法正常运行),专业技术人员提供上门维修服务。
2.换机保修:
1)客户收到机器15天内,出现性能故障,可以做换机维修操作;
2)同一个设备同一个备件故障,出现两次可以做换机维修操作;
3)特殊情况换机,需要经过客户与业务人员沟通后特殊申请,易租赁根据实际情况评估,再给与客户准确答复。
特别说明:只针对设备硬件进行保修,软件及数据问题不在易租赁服务范围之内,也无任何责任或义务保障客户软件及数据安全问题,请客户自行做好数据备份工作。